교환/반품안내
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 받은 후 2~3일 이내에 교환, 반품 신청을 하시고 7일 이내에 도착 되어야 합니다.
(반품 의사를 밝히지 않고 상품을 보내실 경우 도쿄스나이퍼에선 책임을 지지 않고 반송됩니다.)
교환이나 반품 보낼 시 도쿄스나이퍼 1599-7371 로 연락을 주신 후 한진 택배 대표번호 1588-0011 이나, 교환이나 반품 보낼 시 반드시 주문자 성함으로 보내 주세요.
교환이나 반품 보낼 시 쪽지에 교환 또는 반품 여부와 사유 및 변경상품 또는 사이즈를 기재 해주시고, 왕복 택배비 5,000원을 동봉하여 착불로 보내 주세요
교환 및 반품이 불가능한 경우
★Q&A 문의게시판 상단의 교환반품 관련공지를 꼭 먼저 참고바랍니다.★
착용한 흔적이 있거나 냄새(담배냄새,향수냄새 등)가 날 경우,세탁을 했을 경우 교환 및 반품이 불가능 합니다.
★모든 의류의 첫세탁은 드라이크리닝을 권장합니다.★
★잘못된 세탁법,세탁과실 등 소비자의 과실로 인해 의류에 문제가 발생한 경우에는 책임지지 않습니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)